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[单选题]
为了应用过程管理技术,除了具备可测量性之外,还需要具备( )
A
适应性
B
可重复性
C
灵活性
D
科学性
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
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顾客满意度指数最典型的国家是A.美国 B.瑞典 C.德国 D.意大利
24.属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元 的标准形式的是
众多企业质量改进的成功和失败的经验证明,对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )
欧洲质量奖准则从___个方面描述了组织走向卓越的过程。( )
42.
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
___是当今企业经营环境的一个主导性特征。( )
20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应 优先选用的管理工具和方法是
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )
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