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[单选题]
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
A
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客的购买与推荐 C.顾客的意见或态度 D.分析顾客流失的原因
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试题答案:
C
答案解释:
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14.为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
全面质量管理的基础工作包括( ) A.定额工作 B.计划工作 C.标准化工作 D.统计工作
可用性有两个基本定义,即( )
20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应 优先选用的管理工具和方法是
34.
以下属于传统采购观点的有( )
表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用()。A.L型矩阵B.Y型矩阵C.T型矩阵D.X型矩阵
5.顾客满意度指数最典型的国家是
14.为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
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及其衰也,数十伶人困之,而身死国灭,为天下笑。(《五代史伶官传序》)而身死国灭,为天下笑:
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27、1982 年,中共十二大明确提出了
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关于神经纤维动作电位的产生机制,下列叙述错误的是(??)
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A公司于1996年4月获得某AC-10变速机的专利,对AC-10机的设计图纸和工艺参数,A公司做了严密的保密工作。同年12月,A公司与B公司签订合同,由B公司按照A公司提供的设计图纸生产AC-10机,并对A公司提供的技术负有保密义务。1997年C公司向A公司购买了一套AC-10机,运用“反向工程”的办法,对该机进行解析、实测,按所得数据绘制了图纸。1998年,C公司使用A公司AC-10机的说明书原文,印制FH-88变压机产品说明书并进行推销。1998年5月,C公司与B公司签订承揽合同。1999年5月,A公
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