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质量管理（一）
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1．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
21．若直方图的形态是孤岛型，则表明过程
顾客满意度指数最典型的国家是A.美国 B.瑞典 C.德国 D.意大利
在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是A. 40% B. 50% C. 60% D. 70%
决定顾客满意度的因素有( )
6．下列选项中体现了顾客满意表现的是
14．为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
可靠性
3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是
4．国际上最早设立的质量奖是
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5.政治学说史上的一个具有划时代意义的转折是
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国际海上运输保险属于基本险的是
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12．新闻摄影图文的结合，应努力做到（ ）
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甲、乙为夫妻，育有一女丙。甲向法院起诉要求与乙离婚，一审法院判决准予离婚， 乙不服提起上诉。在二审中，乙因病去世。下列表述正确的是
5.
某城市建设了一个从湖中抽水到城市的蓄水池的管道系统如题34图，线上标注的数字是单位时间通过两节点的流量。试求单位时间由湖到蓄水池的最大流量(单位：吨)。
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