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质量管理(一)
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[多选题]
企业在进行市场调研时,必须考虑的因素包括( )
A.资源条件 B.技术条件
C.社会需求 D.环境条件
A
B
C
D
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试题答案:
B
C
D
答案解释:
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19.当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )
在组织社会责任发展的四个阶段中,第一个阶段的特点是( )
提出了系统思考的概念的学者是A.休哈特 B.彼得·圣吉 C.泰勒 D.石川馨
下列属于外部故障成本的是()。A.诉讼费B.废品损失C.质量评审费D.质量信息费
进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的()。A.产品构思阶段B.总体方案设计阶段C.初步设计阶段D.详细设计与试制阶段
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?A.顶目的提案与选择 B.诊断过程C.建立控制 D.治疗过程
马尔科姆 . 波多里奇国家奖诞生于( )
欧洲质量奖准则从___个方面描述了组织走向卓越的过程。( )
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