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[单选题]
5.顾客满意度指数最典型的国家是
A
A..瑞典
B
.美国
C
.法国
D
.意大利
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
对于具有连续生产性质的产品,不可能地辨别投入一批新材料或改变加工方法的起止日期,若要追查其质量,应采用( ) A.日期管理法 B.连续编号管理法 C.批次管理法 D.目标管理法
绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于A.一线从事体力劳动的人员 B.髙层管理人员C.中基层管理人员 D.专业技术人员
14.为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
一般来讲,外部故障成本占全部质量成本的比例是( ) A. 10%—20% B. 10%—50% C. 20%—40% D. 0.5—5%
25.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制 定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?
在质量体系中,要明确规定组织结构中有关的( ) A.质量职能 B.职权关系 C.资源 D.职位之间的联系方法
企业竞争的焦点是( )
19.当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是
假设可用性为0.89,如果平均修理时间为1.5小时,则平均失效间隔(MTBF)为( )
按照标准化的原则,设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元是( )
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