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[单选题]
5．顾客满意度指数最典型的国家是
A
A．瑞典 B．美国 C．法国 D．意大利
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参考答案
试题答案：
B
答案解释：
相关题目
可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()。A.严重缺陷B.主要缺陷C.一般缺陷D.轻微缺陷
顾客关系管理
企业(组织)存在的价值是满足( )
计量工作有以下几个特点( ) A.一致性 B.准确性 C.可溯源性 D.法制性
21．若直方图的形态是孤岛型，则表明过程
排列图的组成部分包括( ) A.几个按高低顺序排列的矩形 B.一个横坐标 C.两个纵坐标 D.一个纵坐标
因果图的开发者是( )
24．属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元 的标准形式的是
___设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。( )
欧洲质量奖准则从___个方面描述了组织走向卓越的过程。( )
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11．在信息系统规划中，安排项目日程和资源使用计划的任务，属于
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我国现行《婚姻法》规定的禁止结婚的亲属关系是( )
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下列四个不同进制的无符号整数中，数值最小的是( )。
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形成商品价值的劳动是以（ ）
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乙工业企业销售产品每件230元，若客户购买达到100件及以上的，可得到20元／件的商业折扣。某客户2007年12月10日购买该企业产品100件，按规定现金折扣条件为2／10，1／20，n／30。(假定计算现金折扣时不考虑增值税)适用的增值税税率为17％。该企业于12月16日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为（）元。
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