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[单选题]
5．顾客满意度指数最典型的国家是
A
A．瑞典 B．美国 C．法国 D．意大利
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参考答案
试题答案：
B
答案解释：
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在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是()。A.管理者提高股东的利益B.管理者承认他们对员工的责任C.管理者感到他们对顾客和供应商负有责任D.管理者感到他们对社会整体负有责任
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企业关注的焦点是( )
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运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是()。A.排列图B.控制图C.散布图D.因果图
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