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质量管理（一）
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36．
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27．确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
8．在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
对于具有连续生产性质的产品，不可能地辨别投入一批新材料或改变加工方法的起止日期，若要追查其质量，应采用( ) A.日期管理法 B.连续编号管理法 C.批次管理法 D.目标管理法
26．朱兰理论体系中的主要概念包括
18．供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
9．企业培训的主要形式是
某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据: 有50%的轮胎到36 500公里会出现失效，87%的轮胎到42 000公里时轮胎纹被磨损掉，有14%的轮胎到31 000公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选顶中最合理的是 A.担保里程设定为42 000公里 B.担保里程设定为36 500公里 C.担保里程设定为31 000-36 500公里 D.担保里程设定为31 000公里
21．若直方图的形态是孤岛型，则表明过程
质量管理体制的构成要素有( ) A.质量体系 B.质量方针 C.市场监督 D.企业
以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )
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I don’t know the restaurant, but it’s___to be quite a good one.
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