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质量管理(一)
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[单选题]
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
A
A.识别和把握供应链中的增加价值的机会 B.管理过程的绩效 C.管理过程中的供应商的绩效 D.辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略
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D
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25.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制 定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?
22.对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数) 称为
在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括()。A.必要性B.可行性C.可能的改进效果D.成果的可衡量性E.计划实施方法
a公司治理结构的有效性 b公司治理结构的规制或者法律 c减少排放污染的公共责任 d减少废气的公共责任 e再利用的公共责任
23.假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0.99、0.99和O.99,则该串联系统的可靠性为
实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面?
今今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克,则这一组数据的中位数是A. 42 B. 43 C. 44 D. 45
顾客关系管理
我国认证制度总体架构包括哪些层次?
简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
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