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质量管理(一)
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[单选题]
当今管理环境最主要的特征是( )
A
变化
B
顾客复杂化
C
竞争
D
产品多样化
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
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质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。()
从标准所规定的内容看,标准体系分为( )
支持过程的驱动是( )
在ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是()。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
质量计划
可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()。A.严重缺陷B.主要缺陷C.一般缺陷D.轻微缺陷
39.
15.由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量 指标体系是
马尔科姆 . 波多里奇国家奖诞生于( )
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