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[单选题]
在绩效铡量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
A.财务和市场指标 B.组织有效性指标
C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
A
B
C
D
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
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进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的()。A.产品构思阶段B.总体方案设计阶段C.初步设计阶段D.详细设计与试制阶段
被人们称为“3C”的是( )
过程管理的最终目的是( )
管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于( ) A.工人可控差错 B.管理可控差错 C.管理差错 D.技术差错
实施战略计划活动的益处主要有()。A.使改进成为长期实施的常规性活动B.促进跨部门的合作C.消除各种计划中的可能冲突D.集中资源确保财务计划的实施E.激发管理人员的首创精神
决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是( )
企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性,称为代用质量特性。()
据图中事项(问题)和成对展示要素关系的情况,矩阵图大体包括( )
5.顾客满意度指数最典型的国家是
3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是
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