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[单选题]
在绩效铡量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
A.财务和市场指标 B.组织有效性指标
C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
A
B
C
D
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
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在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()。A.倡导者B.大黑带C.黑带D.绿带
在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括()。A.必要性B.可行性C.可能的改进效果D.成果的可衡量性E.计划实施方法
可用性有两个基本定义,即( )
2.“大质量”观把质量视为
从纵向层次和应用范围看,标准体系分成( )
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )
按照朱兰博士的主张,有效掲示顾客的需要的关键活动包括 A.策划收集顾客需要和过程 B.收集用顾客的语言表达的顾客需要 C.分析顾客需要并排序 D.将顾客的需要翻译成企业自己的语言 E.建立测量指标和测量手段
以下不是调查表其他称法的是( )
创立马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准,这套标准被称为( )
15.由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量 指标体系是
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