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质量管理（一）
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在质量管理所需的所有资源中，根本的资源是( ) A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源
简述质量改进的特点。
当相关系数γ=1时，表明两个变量X与Y()。A.不相关B.完全线性负相关C.完全线性正相关D.非线性相关
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()。A.泰勒B.朱兰C.石川馨D.狩野纪昭
试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。
a不够精确，强调数量胜过质量 b奖励错误的行为 c缺乏预测力 d不能够捕捉到主要的商务变化，即便捕捉到变化已为时过晚 e对难以量化的资源如智力资源没有给予适当的考虑
9．企业培训的主要形式是
14．为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
47.为了研究变量X和Y之间的相互关系，今收集得到15 对数据，如下表所示。试作散布图并用简单象限法判断X、Y之间的相关关系。
在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是( )
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