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质量管理（一）
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39．
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产品质量审核是在通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，所以它实际上是对( )的检验。 A.零部件以及产品检验 B.零部件及产品 C.质量体系 D.过程质量
目的主要在于判别产品批的质量状况，决定是否接收的检验是质量评定。()
等同采用通常用符号“___”表示，其程度代码是( )
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()。A.泰勒B.朱兰C.石川馨D.狩野纪昭
可用性
在质量体系中，要明确规定组织结构中有关的( ) A.质量职能 B.职权关系 C.资源 D.职位之间的联系方法
直接质量成本包括的内容有( ) A.内部故障成本 B.鉴定成本 C.设备质量成本 D.预防成本
在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是()。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
顾客满意度指数最典型的国家是A.美国 B.瑞典 C.德国 D.意大利
23．假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为 0．99、0．99和O．99，则该串联系统的可靠性为
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