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质量管理（一）
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质量计划
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参考答案
试题答案：
是针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
答案解释：
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在市场交易中，___占据了支配地位。( )
13．下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是
在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是()。A.管理者提高股东的利益B.管理者承认他们对员工的责任C.管理者感到他们对顾客和供应商负有责任D.管理者感到他们对社会整体负有责任
开展全面质量管理的基本要求可以概括为( ) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲”
在质量体系中，要明确规定组织结构中有关的( ) A.质量职能 B.职权关系 C.资源 D.职位之间的联系方法
按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括 A.策划收集顾客需要和过程 B.收集用顾客的语言表达的顾客需要 C.分析顾客需要并排序 D.将顾客的需要翻译成企业自己的语言 E.建立测量指标和测量手段
测量规程
一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( ) A. 10%—20% B. 10%—50% C. 20%—40% D. 0.5—5%
关于抽样检验风险中第1类错误理解正确的是A.把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理B.把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理C.把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理D.把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理
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