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[单选题]
支持过程的驱动是( )
A
a内部顾客b外部顾客c变化d竞争
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试题答案:
A
答案解释:
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假设可用性为0.89,如果平均修理时间为1.5小时,则平均失效间隔(MTBF)为( )
5.顾客满意度指数最典型的国家是
28.职位分析的调查阶段可以采用的方法有
传统组织绩效的测量指标存在的问题有( )
传统上的战略计划活动一般只有着重于财务或营销方面的目标,在全面质量管理运动中,许多组织将___纳入到战略计划活动中。( )
员工的招聘与配置是人力资源管理的A.前提与主要职能B.首要环节 C.重要工具 D.主要对象
关于抽样检验风险中第1类错误理解正确的是A.把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理B.把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理C.把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理D.把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于( ) A.工人可控差错 B.管理可控差错 C.管理差错 D.技术差错
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