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[单选题]
日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是( )
A
a产品的质量b商品的质量c人的质量d组织之间的关系
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试题答案:
C
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可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()。A.严重缺陷B.主要缺陷C.一般缺陷D.轻微缺陷
以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )
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5.顾客满意度指数最典型的国家是
简述朱兰质量改进程序。
某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样,得到涂料含杂质的平均值= 15.1毫克,样本的标准偏差S= 0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数,并判断工序状况及应采取的后续措施。
19.当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是
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