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[单选题]
5.根据马斯洛的理论,与求知需求联系最紧密的是
A
社交需求
B
问询自由
C
尊重需求
D
自我实现需求
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参考答案
试题答案:
D
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17.IBM公司1911年创立于美国,50年代在大型计算机时代成名,成为全球最著名的计算机硬件制造商,然而在80年代IBM错失了PC(个人计算机)的发展机遇,到90年代初期,IBM已经连年亏损、濒临倒闭。1993年4月1日,郭士纳出任IBM 董事长兼CEO。郭士纳否决了拆分公司的提案,而是使IBM的触角向全球扩展,业务更加多元化;改变了IBM的经营模式,使其经营重点从硬件制造转向提供服务。进行组织模式变革,实行垂直管理模式,建立多个行业集团。郭士纳个性强硬,坚持采用休克疗法,大幅削减成本,完善预算管理,建立有效的管理控制系统,并成功地说服董事会进行结构重组。进行薪酬绩效改革,建立业绩导向浮动的考核激励体系。郭士纳抛弃电视电话会议的形式,以电子邮件的方式与员工进行沟通,于是他总有办法听到客户、员工的声音,看到市场的变化。在郭士纳领导下,IBM终于重振雄风,成为全球最大的信息技术和业务解决方案公司,郭士纳也成为力挽狂澜的传奇式经理人。 请回答以下问题:(1)什么是管理过程?结合以上材料说明管理者从事的活动。 (10分)(2)领导的有效性的决定因素有哪些? (10 分)
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