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[单选题]
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
A
A..顾客期望只从一家供应商购买
B
.顾客的购买与推荐
C
.顾客的意见或态度
D
.分析顾客流失的原因
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )
在系统管理中,系统的特征有()。A.目的性B.开放性C.交换性D.控制性E.相互依存性
在ISO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是()。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
为了应用过程管理技术,除了具备可测量性之外,还需要具备( )
马尔科姆 . 波多里奇国家奖诞生于( )
35.
在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()。A.倡导者B.大黑带C.黑带D.绿带
目的主要在于判别产品批的质量状况,决定是否接收的检验是质量评定。()
7. 决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是
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社会基本矛盾包括 ( )
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下列关于产品质量认证和企业质量体系认证的表述,正确的是( )
3.
11.某企业期初应收账款300万元,期末应收账款100万元,本期主营业务收入为1600万元,赊销收入净额为1200万元,则该企业的应收账款周转率为
4.
在我国的能源消费构成中占第二位的是( )
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关于筹资成本,正确的说法有
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