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[单选题]
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
A
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客的购买与推荐 C.顾客的意见或态度 D.分析顾客流失的原因
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试题答案:
C
答案解释:
相关题目
只对有争议的产品进行监督检验、全面调查,是评价型质量监督的特点。()
12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
某种事物的“特性”满足某个群体“要求.”的程度越高,则说明( )
企业的生命力在于产品和服务的竞争力,产品与服务的竞争的实质是人力资源的( )
进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的()。A.产品构思阶段B.总体方案设计阶段C.初步设计阶段D.详细设计与试制阶段
25.国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制 定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?
产品质量取决于下述的质量有( ) A.市场调研质量 B.设计质量 C.符合性质量 D.使用质量
在单元件的质量控制中,对工序中的关键特性必须进行100% 的检验(破坏性检验除外)。()
13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是
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