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质量管理（一）
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29．供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
推动PDCA循环，关键在于( ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段
企业(组织)存在的价值是满足( )
5．顾客满意度指数最典型的国家是
42．
表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的适当的手段和措施的一种树枝状示图，称为( ) A.亲和图 B.矩阵图 C.因果图 D.系统图
当工序设计已经达到相当高的复制性程度时，整批生产过程会生产基本一致的产品。在这种情况下，影响产品后质量的主导因素应是( ) A.机器 B.定位装置 C.操作人员 D.零部件
当相关系数r=l时，表明两个变量x与YA.不相关 B.非线性相关C.完全线性负相关 D.完全线性正相关
企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。()
一个企业的外部顾客主要包括( )
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The manager said,“Our company is on a better financial basis now.
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六、辨析题：31～32小题，每小题6分。共12分。首先判断正确或错误，然后说明理由。
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17．行政相对人有了解并被告知有关自己权益的权利，这符合
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40、20世纪60年代，纪录片进入一个变革时期，产生两种在创作方法和观点上不同的流派，它们是( )
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