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质量管理(一)
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[单选题]
15.由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量 指标体系是
A
A.欧洲卓越绩效标准 B.美国卓越绩效标准 C.平衡记分卡 D.六西格玛管理的测量指标体系
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
目标展开的过程也就是( )
“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?A.顶目的提案与选择 B.诊断过程C.建立控制 D.治疗过程
监管和社会责任指标主要包括( )
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )
9.企业培训的主要形式是
创立马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准,这套标准被称为( )
产品质量审核是在通过检查和试验,等待发运的产品中,抽取少量样品并对其质量进行检查和评价,所以它实际上是对( )的检验。 A.零部件以及产品检验 B.零部件及产品 C.质量体系 D.过程质量
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
论提高产品质量的意义。
管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于( ) A.工人可控差错 B.管理可控差错 C.管理差错 D.技术差错
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14.在学生关系中设定学生“成绩”值在0~100之间,这种约束属于关系模型的
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28. 区别于其他企业,在进行上市公司盈利能力的分析时应关注的相关指标有
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