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质量管理(一)
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[单选题]
代表最低限度期望的特性是()。
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.技术特性
A
B
C
D
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
ISO14000系列是___管理体系标准。( )
马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖评奖准则体现了( )种核心价值观。
15.由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量 指标体系是
编制质量计划的指导原则中,关键的原则是( ) A.经济性原则 B.使顾客满意原则 C.可操作性原则 D.先进性原则
41.
企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或()。A.团队B.职能部门C.生产车间D.矩阵制
随着质量管理八顶原则的提出和贯彻,下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是A.以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B.管理的系统方法C.与供方互利的关系D.持续改进
绩效测量的步骤包括 A.明确前提条件 B.计划测量活动 C.对新的测量指标进行试验 D.收集数据 E.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
全面质量管理的基础工作包括( ) A.定额工作 B.计划工作 C.标准化工作 D.统计工作
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以下不属于行政单位“其他收入”的是( )。
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