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质量管理(一)
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[单选题]
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
A
A.识别和把握供应链中的增加价值的机会 B.管理过程的绩效 C.管理过程中的供应商的绩效 D.辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
ISO14000系列是___管理体系标准。( )
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )
消除由于不必要的多样化造成的混乱,为正常活动建立共同遵守的秩序属于标准化过程的( )
传统上的战略计划活动一般只有着重于财务或营销方面的目标,在全面质量管理运动中,许多组织将___纳入到战略计划活动中。( )
将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是()。A.泰勒B.朱兰C.石川馨D.狩野纪昭
17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是
15.由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量 指标体系是
5.顾客满意度指数最典型的国家是
用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是( )
卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指( )
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