您现在位置：模拟考场> 湖北自学考试> 专业课> 商务管理本科> 浏览试题
[单选题]4. SERVQUAL 模型中，表示服务提供者必须提供敏捷的、心甘情愿的服务的是
  • A可靠性
  • B可访问
  • C胜任力
  • D响应性
    • 收藏 查看答案
    相关题目
    热门试题
    热门试卷