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[单选题]
1.一个公司将一系列的输入转化为顾客所需要的产品和服务的过程,可以定义为
A
运输
B
运营
C
制造
D
生产
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试题答案:
B
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16. 广东佛山是中国最大的陶瓷生产基地和商贸物流集散地,形成了全国乃至全球最大、产业链最完善的陶瓷产业集群区。佛山是中国四大古镇之一,历史上由于陶土资源丰富、水陆交通便利,历来有“南国陶都”的美誉。佛山陶瓷产业不仅具有规模大、中小企业数量众多等特点,而且已经形成了庞大的专业市场,相关配套产业如陶机、原料、釉料、配件,甚至专业媒体和中介机构都非常成熟。由于产业的集群效应,研发人才、销售人才、策划人才、生产技术人才的市场比较发达,形成全国最大的陶瓷产业人才集散地。然而陶瓷行业属于高污染、高耗能行业,佛山的陶瓷产业过于集中,多年以来造成了严重的环境污染、交通拥堵等问题,为此佛山市实行“双转移”战略,推动陶瓷产业的升级转型,实现节能减排。大量佛山陶瓷厂逐渐外迁到周边的三水、清远等地,佛山陶瓷基地则保留创新研发、文创旅游、总部功能等功能,致力于打造成为中国陶谷。请回答以下问题:(1)外部规模不经济的含义。(10分)(2)结合上述材料说明外部规模经济。(10 分)
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13. 运动启明星有限公司运动启明星有限公司是新成立的运动器材制造商,它是由三个已退役的篮球运动员创立的,他们在篮球职业生涯中成为好朋友。在球场上他们已经发挥了自己最高的水平,曾代表自己的国家参加国际赛事。他们中的张顺曾是国家队的队长,被普遍认为拥有超凡的领导素质。在公司成立时,大家一致认为他应该成为总经理,因为他有能力领导公司。起初公司运转平稳顺畅,因为在一个所有者有很高声望的新公司工作,每个人都很有激情,但是逐渐地出现了一系列问题,公司业绩开始下滑。公司CEO对来自张顺的干涉非常不高兴,并且指责他不明白领导与管理的不同。张顺回应说,他对公司的一切负责,如果CEO不喜欢的话,他将离开。张顺的同伴对于张顺选择让CEO离开的行为不满意,他们决定将公司的股份卖给张顺,但是这只能使局势更加恶化。最后,他们决定尝试一起去解决这些问题。(1)解释领导的含义。(10分)(2)解释明茨伯格的七角色模型的管理思想。(10 分)(3)成功领导者通常可能具备哪些素质? (10 分)(4)对领导过程产生影响有哪些关键变量?(10分)
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