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质量管理(一)
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[单选题]
下列哪项不属于质量改进的意义?( )
A
a质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证b质量改进是社会科学进步的表现c质量改进是企业不断满足顾客需求的需要d质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段
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试题答案:
B
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随着质量管理八顶原则的提出和贯彻,下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是A.以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B.管理的系统方法C.与供方互利的关系D.持续改进
欧洲质量奖与马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖的不同点体现在( )
10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是( )
以下属于保健因素的有( )
简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。
卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指( )
22.对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数) 称为
在市场交易中,___占据了支配地位。( )
在质量管理所需的所有资源中,根本的资源是( ) A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源
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