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[单选题]
5.顾客满意度指数最典型的国家是
A
A.瑞典 B.美国 C.法国 D.意大利
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试题答案:
B
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总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如,为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏,那么所研究的总体是( )
顾客关系管理
24.属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元 的标准形式的是
在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是()。A.技能多样性B.任务重要性C.职位反馈D.自主性
10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
欧洲质量奖与马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖的不同点体现在( )
目的主要在于判别产品批的质量状况,决定是否接收的检验是质量评定。()
当今管理环境最主要的特征是( )
对于具有连续生产性质的产品,不可能地辨别投入一批新材料或改变加工方法的起止日期,若要追查其质量,应采用( ) A.日期管理法 B.连续编号管理法 C.批次管理法 D.目标管理法
马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖评奖准则体现了( )种核心价值观。
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