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推动PDCA循环，关键在于( ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段
按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括 A.策划收集顾客需要和过程 B.收集用顾客的语言表达的顾客需要 C.分析顾客需要并排序 D.将顾客的需要翻译成企业自己的语言 E.建立测量指标和测量手段
简述供应商关系改进阶段的主要合作层次。
MDT为平均停工时间(Mean Down Time)，也称为平均延误时间(Mean Delay Time)，它等于( )
28．职位分析的调查阶段可以采用的方法有
今今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是A. 42 B. 43 C. 44 D. 45
24．属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元 的标准形式的是
产品质量取决于下述的质量有( ) A.市场调研质量 B.设计质量 C.符合性质量 D.使用质量
项目团队构成一般是( )
25．国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制 定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求?
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