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质量管理（一）
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[单选题]
“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?
A.顶目的提案与选择 B.诊断过程
C.建立控制 D.治疗过程
A
B
C
D
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参考答案
试题答案：
D
答案解释：
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22．对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数) 称为
产品设计质量职能
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()。A.倡导者B.大黑带C.黑带D.绿带
从标准所规定的内容看，标准体系分为( )
在绩效铡量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于A.财务和市场指标 B.组织有效性指标C.以顾客为中心指标 D.供应商和合作伙伴指标
在组织中团队的主要类型有()。A.问题解决团队B.研发团队C.自我管理团队D.跨职能团队E.营销团队
2．“大质量”观把质量视为
反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是A.核心价值观 B.组织使命C.愿景 D.组织的社会责任
5．顾客满意度指数最典型的国家是
计量工作有以下几个特点( ) A.一致性 B.准确性 C.可溯源性 D.法制性
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1.
6.在游戏研究领域，人们习惯用解决问题.创造性.守恒.去自我中心等概念来说明游戏对于认知发展的重要性,这是受（ ）。
2.
戊戌维新时期，维新派在上海创办的影响较大的报刊是
3.
2. In the United States, the traditional school year is September to June. Summer school used to be seen mainly as a place for high school students to repeat classes they failed. But summer programs have expanded. Students often go to summer school so they can ease their class load during the school year. Or, it might give them more freedom to choose the classes they want during the regular term.Summer school students do the same amount of work as if they took the class during the school year. But they do it in a much shorter time—just one to two months. They generally attend school for three to four hours every morning, five days a week. Another choice for many students is to take classes online. Students work by computer at home or wherever they have an Internet connection. They could even be traveling with their families. However, some online classes require students to come to a classroom to take tests. Students may also have to take part in group discussions with the teacher online. And there may be a required number of hours to spend logged on each day. Yet there may also be freedom to do the work anytime, day or night.(5分)2.1 A student in the United States doesn’t need to attend school in ______.(1分)A. MarchB. AugustC. DecemberD. February
4.
提出“危机经常成为组织的一个转折点”的是（ ）
5.
8.下列关于所有者提款的表达中不正确的是
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