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[单选题]
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
A
A..顾客期望只从一家供应商购买
B
.顾客的购买与推荐
C
.顾客的意见或态度
D
.分析顾客流失的原因
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
某厂加工的螺栓外径规范要求为Φmm,即 7.900mm~ 7.950mm之间。今抽样100个零件,得到最大值为Xmax= 7.938mm,最小值为Xmin= 7.913mm。若取分组数K=7,要求: (1)计算直方图的组距h及第1组的上限值和下限值;(2)若作出的直方图为如图42所示的形状,请说明应采取的工序调整措施。
21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程
在市场交易中,___占据了支配地位。( )
28.职位分析的调查阶段可以采用的方法有
20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应 优先选用的管理工具和方法是
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在供应策略模型中,战略性采购大有作为的象限是( )
22.对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数) 称为
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