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[单选题]
6.下列选项中体现了顾客满意表现的是
A
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客的购买与推荐 C.顾客的意见或态度 D.分析顾客流失的原因
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
传统组织绩效的测量指标存在的问题有( )
设某零件直径的质量要求为15 士0.05mm。从生产工序中抽取该零件100件,测量并计算出=15.02mm ,标准偏差S=0.014mm 。试计算此时的工序能力指数。
8.在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是
18.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
为了应用过程管理技术,除了具备可测量性之外,还需要具备( )
对组织战略目标有着主要影响的过程是( )
消除由于不必要的多样化造成的混乱,为正常活动建立共同遵守的秩序属于标准化过程的( )
失效率的倒数称为( )
41.
推动PDCA循环,关键在于( ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段
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