答：行政处罚的一般程序：

（1）立案。对相对方实施的违法行为应先予以立案。

（2）调查取证。应客观全面公正地收集有关证据。

（3）说明理由并告知权利。在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由与依据，并告知当事人应当享有的权利。

（4）听取当事人陈述与申辩。

（5）作出行政处罚决定。