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质量管理（一）
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12．一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
绩效测量的步骤包括 A.明确前提条件 B.计划测量活动 C.对新的测量指标进行试验 D.收集数据 E.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
企业发展最重要的战略资源和决定一个企业兴衰成败的关键是( )
更关注激励和行为改变的质量改进方法是()。A.戴明环B.过程能力分析方法C.朱兰质量改进程序D.克劳斯比质量改进程序
1．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
32．
用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是( )
14．为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
a公司治理结构的有效性 b公司治理结构的规制或者法律 c减少排放污染的公共责任 d减少废气的公共责任 e再利用的公共责任
欧洲质量奖与马尔科姆 . 波多里奇国家质量奖的不同点体现在( )
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3.消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式，即“顾客对顾客”形式的电子商务属于
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37．我国对媒体报道和新闻记者的约束与保护的法律和法规有（ ）
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35.多边贸易
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At the foot of the mountain____．
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44.试述行政法在法律体系中的地位和作用。
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