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质量管理(一)
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[单选题]
随着质量管理八顶原则的提出和贯彻,下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是
A.以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
B.管理的系统方法
C.与供方互利的关系
D.持续改进
A
B
C
D
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有 A.产品绩效 B.竞争绩效 C.质量改进 D.业务过程绩效 E.员工职业生涯规划
顾客关系管理
试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。
对组织战略目标有着主要影响的过程是( )
当过程处于统计控制状态时,所得到的直方图的形状属于( )
累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()。A.平均失效时间B.平均失效间隔时间C.可靠度D.失效率
判断工序的适当性是( )的目的。 A.抽样验收 B.工序控制 C.产品质量审核 D.工序能力测定
17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是
下列属于外部故障成本的是()。A.诉讼费B.废品损失C.质量评审费D.质量信息费
24.属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元 的标准形式的是
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