答：

引起沉默的原因：

（1）辅导人员本身对辅导缺乏热心，会谈中也很少主动以言语与来访者沟通。他的沉默源于对辅导关系的冷漠，显示了辅导人员隐藏、退缩及保护自己的倾向。

（2）辅导人员在会谈进行中，尚未理清自己的思路，以致“不知该说什么”或“不知该怎么说”。这种沉默实际是辅导人员因自身原因而做出的失败的反应。

（3）沉默是辅导人员经过考虑有计划、主动引发的。是一种具有辅导价值的沉默，具有积极的意义，其原因可能是辅导人员为引导来访者领悟、做出承诺，可能是因为要将会谈探索的责任转移给来访者，也可能是防止来访者的心理惰性等。