副标题副标题副标题副
36. (1) 组织中的人、财、物是硬件，管理活动是软件。(2 分)
(2)管理本身不能直接创造价值，管理创造的价值不能独立明确划分，具有间接性、模糊性。(2分)
(3)通过管理创造效益，需要一个时间过程不易定论。(2分)
