36.（1）诱导因素集合。（1分）指用于调动员工积极性的各种奖酬资源。（1分）

（2）行为导向制度。（1分）指组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。（1分）

（3）行为幅度制度。（1分）指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。（1分）

（4）行为时空制度。（1分）指奖酬制度在时间和空间方面的规定。（1分）

（5）行为归化制度。（1分）指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。（1分）