答：

一、企业外部环境存在的机会和风险分析

1、企业外部环境存在的有利因素——机会。分析这些有利因素，为企业的发展提供了多大的机遇。

2、企业外部环境存在的不利因素——风险，也叫威胁。分析这些不利因素，给企业的生存将会带来多大的风险。

二、企业内部的优势和劣势分析

1、企业的长处——优势。企业的优势在哪些方面，在技术上和产品上有何优势；在管理上有哪些特色；在营销工作上有哪些差异化优势，这些优势发挥的程度有多大，都需要进行分析。

2、企业的短处——劣势。企业的劣势是产品素质低还是管理素质低；是高层管理工作落后，还是中层或基层管理工作落后；企业产品滞销，造成积压，是产品质量问题，还是产品品种问题，或销售服务工作未跟上。分析产生劣势的原因，找出其主要原因，寻找解决的方法。