答：

领导工作的实质：13-282、283

领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被颌导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。

领导工作的作用：13-285、286

（1）有效、协调地实现组织目标

（2）有利于调动人的积极性

（3）有利于个人目标与组织目标结合