答：

作为人类活动不可缺少的交往，它的功能归纳起来主要有以下几个方面：

（1）信息交流功能：这是人际交往的基本功能。

（2）提高学习、工作效率：人际关系是在群体内、在交往过程中实现的；群体内人际关系的好坏对学习效率有很大影响。

（3）促进人的身心健康：我国医学心理学家丁瓒说：“人类心理的适应，最主要的就是对人际关系的适应，所以人类心理的病态，主要是由人与人之间关系的失调而来。”

（4）促进良好个性的形成：人际关系对人的个性改变有很大的作用。一个人的个性除了受先天因素的影响外，更重要的是后天环境的影响。人们的交往不仅是认知上的相互沟通、情感的相互交流，而且也是性格和个性相互影响的过程。

（5）人际交往是获得知识的手段：在与人交往的过程中，人们随时可能通过与他人交流而汲取对自己昀学习和生活有意义、有价值的知识经验，以他人的长处填补自己的短处，发展和更新已有的知识体系。此外，在交往过程中，人们会不断增强竞争能力，提高交际能力，开发创造能力，使自己的素质得到不断的发展和完善。

（6）人际交往对群体有协调功能：人们经常交往，彼此了解对方的兴趣、爱好、脾气、性格及思维方式，双方就容易理解和协调；反之，缺乏积极有效的交往，就有可能产生误会、隔阂，从而引起矛盾和冲突。所以，人际交往能及时沟通思想和情感，有助于消除猜疑，协调人际关系。