答：

一、企业价值观（特指企业优质价值观）的作用主要在于帮助企业员工形成共同的行为准则和价值判断标准，形成共同的做人做事的原则和方式，激发他们工作的主动性、积极性和创造性，激发他们的沟通精神和团队精神，并且这些作用还可以衍生出其他诸多方面的作用。

二、实现以人为本的企业价值观，就是立足于对人性的正确殂，有效地解决企业如何以人为本的问题。这一问题包含了两层意思：其一，如何实现以人为目的；其二，如何实现以人为手段。

1、从企业以全体社会成员为目的的角度分析，企业以人为目的，需要做好两个方面的工作。

（1）积极或者肯定意义上的工作。这就要求企业尽可能多地创造社会财富。

（2）消极或者否定意义上的工作。这就要求企业不妨害社会利益。企业在讲求效率，创造尽可能多的社会财富的同时，必须不妨害社会公共利益。

2、从企业以股东、员工和顾客为目的的角度分析，企业以人为目的，需要做好以下三个方面的工作

（1）真正以股东为目的。

（2）真正以顾客为目的。

（3）真正以员工为目的。

3、从企业以全体社会成员为手段的角度分析，企业以人为手段，需要做好两个方面的工作。

（1）企业努力使社会中各种与企业相关的组织服务于企业。

（2）企业努力使社会全体成员服务于企业。

4、从企业以股东、员工和顾客为手段的角度分析，企业以人为手段，需要做好三个方面的工作。

（1）企业努力使股东服务于企业。

（2）企业努力使顾客服务于企业。

（3）企业努力使员工服务于企业。