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三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
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参考答案
试题答案：
运行管理制度：(1)机房管理制度。(2)信息存储和文档管理制度。 (3)系统运行及操作规范服务管理制度：IT服务管理。
答案解释：
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