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[单选题]
[单选题] CRM的建立是以 为中心。 （ ）
A
客户
B
市场
C
服务
D
技术
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参考答案
试题答案：
A
答案解释：
客户关系管(Customer Relationship Management，CRM)系统是企业中跨部门整合的信息系统。它以外部资源——客户为中心而建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。答案为A
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