C

关键成功要素法(csF)是哈佛大学的威廉·扎尼(William za—ni)教授于1970年提出的。借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置；所谓的关键成功要素，就是关系到企业的生存与组织成功与否的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区 域；即使是同一单位，在不同的时期其关键成功要素也可能并不相同答案为C